Химчистка "Сирена-Сервис", Санкт-Петербург
Информация о химчистке Сирена-Сервис актуализирована в апреле 2025 года:
Сирена-Сервис
Чистка ковров, химчистка, клининговые услуги
4,20 70 оценок
Загрузка...
+7 (812) 245-68-55
- Быстрая и качественная работа (сроки выполнения меньше заявленных).; Удобство выезда на дом и помощь с поднятием мебели.; Профессионализм и ответственное отношение сотрудников.; Качественное выполнение заказов в срок (на примере чистки ковров для деток).; Отличный результат после нанесения защитного полимерного покрытия.
- Все плюсы и минусы из отзывов
-
Полюстровский проспект, 72Им. Лесная 1,13 км
-
откроется в понедельник 09:00
*фото не хранятся на нашем сайте и загружаются напрямую из Я.карт
Мнение эксперта
Елена Смирнова
Автор-эксперт "Химчистка-гид.ру", эксперт по химчисткам, прачечным и уборке помещений.
Сирена-Сервис — химчистка в Санкт-Петербурге, расположенная по адресу Полюстровский проспект, 72И. Салон предлагает профессиональную очистку одежды, обуви, текстиля, кожи, меха, ковров и мебели. Дополнительные услуги: мойка окон и витрин, прачечная, доставка, услуги на дому, уборка помещений и чистка ковров. Режим работы: пн-пт 09:00–20:00. Контакты: +7 (812) 245-68-55, сайт: [https://www.serena-service.ru/](https://www.serena-service.ru/).
Контактная информация как добраться?
- Полный адрес: Санкт-Петербург, Полюстровский проспект, 72И
- Ближайшая станция метро: Лесная
- Район: Выборгский район
- Микрорайон: муниципальный округ Сампсониевское, территория Выборгская сторона
- Все телефоны компании: +7 (812) 245-68-55
- Whatsapp: https://wa.me/79013745822
- Сайт: https://www.serena-service.ru/
- Социальные сети:
Режим работы сегодня
Понедельник
09:00 — 20:00
Вторник
09:00 — 20:00
Среда
09:00 — 20:00
Четверг
09:00 — 20:00
Пятница
09:00 — 20:00
Суббота
Выходной
Воскресенье
Выходной
Дополнительные услуги
- Мойка окон и витрин
- Прачечная
- Доставка
- Химчистка на дому
- Выезд на дом
- Аквачистка
- Химчистка
- текстиля
- мягкой игрушки
- одеял и покрывал
- штор
- подушек и перин
- мебели
- ковров
- Уборка помещений
- Чистка ковров
- Биочистка
Услуги и цены – 3 предложений
Скачать прайс-лист Сирена-Сервис на апрель 2025 года
Химия
Химия для белого, темного, цветного. Цена указана за капсулы на одну полную загрузку
Сушка крупногабаритных вещей
Сушим в профессиональных стиральных машинах белье после стирки. Пледы, одеяла, покрывала, постельные принадлежности, спортивные вещи, конный инвентарь, спецодежда, шерстяные и вязанные вещи, чехлы
Стирка крупногабаритных вещей
Стирка в профессиональных стиральных машинах. Пледы, одеяла, покрывала, постельные принадлежности, спортивные вещи, конный инвентарь, спецодежда, шерстяные и вязанные вещи, чехлы, наматрасники, шторы
Адрес химчистки на карте
Узнайте, как доехать до салона Сирена-Сервис на карте Санкта-ПетербургаМетро
Лесная
1,13 км
Выборгская
1,98 км
Площадь Мужества
2,34 км
Остановки
Новолитовская улица
9 м
Полюстровский проспект / Кантемировская улица
440 м
Мебельный центр Аквилон
660 м
Проспект Маршала Блюхера / Кушелевская дорога
820 м
Улица Грибалёвой
970 м
Достоинства и недостатки из отзывов
Мы прочитали все отзывы и выделили главные моменты (орфография сохранена):
- Регулярная замена и высокое качество грязезащитных ковров.
- Качественная химчистка ковров, мебели, матрасов и полов.
- Предупреждение о возможных рисках перед началом работы.
- Удобство выезда на дом и помощь с поднятием мебели.
- Качественное выполнение заказов в срок (на примере чистки ковров для деток).
- Отличный результат после нанесения защитного полимерного покрытия.
- Профессионализм и ответственное отношение сотрудников.
- Быстрая и качественная работа (сроки выполнения меньше заявленных).
- Некомпетентность курьеров (ошибки в адресах, неверные действия).
- Задержки в замене ковров (на месяц и более).
- Низкое качество предоставляемых ковров (дыры, следы от краски).
- Несвоевременная доставка ковров, несмотря на обещания.
- Нежелание службы поддержки решать проблемы клиентов.
- Срыв планов из-за неявки сотрудников без предупреждения
- Неуважительное отношение к клиентам (срыв забора вещей без предупреждения).
- Невыполнение обязательств по замене ковров (нарушение графика).
- Отсутствие информирования о готовности и доставке.
- Срыв выполнения условий договора (недоставка ковров в срок).
- Частые несоответствия заказанным коврам (цвет, состояние).
Обещали приехать, забрать вещи в химчистку. Не приехали, не позвонили, сорвали все планы. Не рекомендую!
Заказала химчистку дивана и четырех стульев. Приехали два молодых человека, за час всё почистили, качественно и аккуратно. Стоимость та же, что озвучили по телефону.
Случайно увидела рекламу фирмы,Увидела в ВК,Позвонила,сделала заявку,тут же спустя пару часов приехали два молодых юноши .Сдавала в прачечную чехол от дивана.Если кому то известна Мебель Аскона то они поймут.Чехол от дивана,от огромного дивана,светло бежевого цвета,с уплотнительной прокладкой,,с каким то супер покрытием.Естественно очень переживали что получим обратно,и о чудо!!!!!АБСОЛЮТНО чистый,без пятен,без разводов чехол. Спасибо большое.Надеюсь и дальше ваша работа будет такой же качественной и оперативной.Надеюсь негативные отзывы это конкуренты,или чем то обиженные сотрудники.В дальнейшем планирую заказать у вас химчистку.
Пробовали услугу чистки двух ковров с вывозом. Результатом в целом довольны👌 Особенно в соотношении цены. Не хватило только информирования о готовности, доставке.
Upd. Ковры постирали, но я их ждал почти 3 недели. Запах необычный (похоже на автомобильную косметику), но приятный. Убрали собачью шерсть. Все было бы хорошо, если все было в оговоренные сроки и без первой ужасной стирки. Ставлю 3 звезды. -1 за первую стирку, -1 за сроки. ——————————————— Ужасно постирали ковры. Появился затхлый запах и ржавые разводы на обратной стороне. Воняет так, что аж через пакет чувствовалось. Сдал обратно (хотя думаю, что это пустая трата времени). Если привезут и будет запах свежести, то оценку сменю.
Ужасный сервис. Некачественно, безответственно. Сдавала два ковра. Через неделю привезли. Один приняла, хотя по качеству чистки не очень было хорошо сделано(пользовалась другими службами химчистки ковров, делали значительно лучше). Второй ковёр был откровенно грязным и вонючим. Впечатление такое, что его намочили, дали стечь, высушили и привезли. Грязные края, ворс не стиран, запах грязной тряпки. Сдала ковер повторно. Квитанцию не дали. В итоге ковер продержали две недели. Пришлось самой вызванивать несколько раз, чтобы нашли хотя бы! При обещании перезвонить не перезванивают. Отправляют от одного сотрудника к другому. Ковер нашли, привезли в том же виде. Я попросила вернуть деньги за неоказание услуги. Опять пришлось ждать обещанных звонков. Возврата средств не случилось. Ни в коем случае не рекомендую данную контору!
Заказывал чистку на дому.Приехали в будние в удобное мне время. Почистили хорошо, результат меня вполне устраивает.
Последнее время стали работать отвратительно. Заявку о возобновлении замены ковра на одном из объектов, направленную 10.11 исполнили только в декабре. При этом пришлось своими силами перемещать ковер с другого адреса. куда гарантировали своевременную доставку. Но и туда ковер так и не привезли. Ссылаясь на то, что водитель заболел, при регулярно дают обещания.. которые не исполняют.
Было бы 0 звезд — я бы поставила 0. Это было самой огромной ошибкой обратиться в эту компанию. Решили сотрудничать с ними ( мы 6 салонов). На два адреса за 2 месяца ковры доехали 2 раза только, хотя договор был на замену раз в неделю. Обязательным условием было, чтобы были коричневые ковры. В итоге в 80% случаев приезжали черные. Я уже молчу про огромные дыры в коврах, следы от краски и тд. Просто фу. Компания лишь кормит завтраками и абсолютно ничего не меняется. Врагу не пожелаешь обращаться в эту компанию. Такими темпами мы могли сами купить ковер и лежал бы он месяц, а не тратить нервы на выяснения в этой компании.
Одна звезда — это за удовлетворительные два предыдущих заказа. Сегодня заказала вывоз ковров (как физлицо) третий раз. 1. С двух раз не смогли записать правильный адрес. 2. Приехали забирать ковры, в квитанции за стирку 5 ковров общей площадью 11кв.м. написали 4000 вместо 3000 (их минималка согласно сайту), и не могут обосновать эту стоимость. 3. На сайте в разных разделах написана разная минималка на вывоз ковров в цех: 2500 и 3000. Ну ок я не против 3000, но развод на тысячу зачем? Менеджер по телефону пытается врать, что со мной лишнюю тысячу согласовывали (нет). Количество звезд изменю, если завтра предложат адекватный вариант решения ситуации. Возвращаться к ним ещё раз точно не буду.
Недавно воспользовался услугой данной химчистки! Сделали все на высшем уровне и цены не высокие
Пользуемся услугами данной химчистки уже несколько лет и всегда остаемся довольными результатом! Особенно хочу отметить быструю и качественную работу сотрудников — на телефоне нам сообщили о сроках 7-10 дней, а на деле всего за 4-5 дня наши ковры и мебель были чистыми и свежими. Удобно, что приезжают прямо к дому, помогают поднять мебель для вынимания ковров, и всегда предупреждают о возможных рисках перед началом работы. Также радует регулярная замена ковров и качество грязезащитных ковров, которые мы арендуем у них. Очень рекомендую использовать их услуги по химчистке домашних ковров, мебели, матрасов и даже глубокой очистке полов. Мы также заказали нанесение защитного полимерного покрытия — результат просто потрясающий! Спасибо сотрудникам за профессионализм и ответственное отношение к своей работе. Очень рекомендую данную химчистку всем, кто ценит качество и быструю обслуживание!
Просто ужас.Заказывала у них замену и чистку Ковров в Ббш.В итоге Курьер при клиентах обвиняет ,что у нас долг и он забирает ковры!Я просто выпала.Звоню в поддержку-они говорят курьер не правильно понял. « окей» .подумала я,может курьер такой.Следующий раз не русский курьер на протяжении всего дня терроризировал меня и рабочий телефон звонками как нас найти.Мы находимся на главной дороге С БОЛЬШОЙ ВЫВЕСКОЙ..Опять подумала курьер.В итоге выяснилось ему дали не верный адрес.А сегодня,курьер просто приехал и забрал ковры без всякого объяснения.Просто забрал и всё.Вы там совсем чтоли?!Звоню в поддержку естественно разъяренная.Мне сказали ,что общаться со мной не хотят и решать ничего будут.Хотите Геморой-обращайтесь сюда.
Отвратительный сервис, меняют грязные коврики на те же грязные, у менеджеров и логистов не адекватное общение, нужно судится с данной организацией!!
Спасибо огромное сотрудникам фирмы, логистики и цеха за чистку наших Ковров для деток! Все выполнено качественно и в срок! Надеюсь, на дальнейшее сотрудничество с нами 🙌 Всех благ
Обратился в эту организацию в середине августа. Заключили договор об аренде ковров на 3 многоквартирных дома с 1 октября. Все было хорошо все подтверждали и вдруг за пять дней до октября они заявляют, что якобы не пришли ковры и они условия договора выполнить не смогут, и никаких альтернативных путей решения проблемы не предложили. Просто нет и все. Отняли полтора месяца. Теперь в срочном порядке нужно искать новых поставщиков. Как вы думаете стоит ли сотрудничать с подобной организацией?
Сдавала 2 паласа как физлицо. Девушка оператор на все вопросы ответила, забрали коврики оперативно. Срок стирки 7-10 дней. Через 13 дней от них ни звонка. Набрала сама, сказали, что еще не готовы. И после этого начался ужас: обещают приехать, не приезжают, сидишь ждешь в указанный интервал времени, переносят, то машину не нашли, то она сломалась, бред какой-то…… Самая худшая доставка с моей жизни! Привезли один коврик упакованным в пакет, другой в принципе даже не скреплен ничем и не упакован! В какой машине он ехал, на каком полу в подъезде стоял — остается загадкой, а мне ребенку его в комнату стелить. Отвратное заведение!
Договорились забрать три огромных ковра на чистку, интервал с 11 до 17, в 17.20 звоню и мне говорят, что ко мне не приедут, а итогу сидел 6 часов в пустой квартире абсолютно зря! Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ тратить время на этих не уважающих своих клиентов бизнесменов!
Очень долго сотрудничали с этой фирмой, пока не столкнулись с ситуацией, которую никак не могут разрешить, руководству не передают информацию, отказываются нести ответственность. В этой фирме работают нечестные на руку сотрудники, унесли наш большой дорогой ковер от другой фирмы, что зафиксировано видеонаблюдением, возвращать отказываются, месяц ищут его, компенсировать не хотят,заменить своим таким же отказываются, давать телефон руководства тоже. Не связывайтесь с этой фирмой, которая не думает о своих клиентах.