Химчистка "Диана", Москва

Отзывы о "Диана"

1. 

   Анна А

   2021-09-25

   Сдала на химчистку фирменный пуховик, в отличном состоянии, в итоге получила ужасную старую засаленую тряпку: все пуговицы стёрты, ткань лоснится, как будто ею вытирали масло, внутри флисовая подкладка вся в пуху, пальто мятое; как можно было так испортить вещь?!? Читала много отзывов, не поверила сначала, а надо было. Не советую никому данную сеть химчисток.

   Ответить
2. 

   Татьяна М.

   2021-09-28

   Ужасное обслуживание, точнее сказать это совсем не обслуживание! Отдала ковровые дорожки 25 августа, спустя 14 дней , самостоятельно узнаю, что «дорожки не готовы, будут готовы в октябре, хотите забирайте из грязными». Оставила притенить 10 сентября , непонятным образом куда то пропала . Спустя еще 8 дней, после продолжительных выяснений с менеджером , пообещали почистить и привезти домой. Не привезли. Администрация «Диана» не пора ли задуматься, учитывая рынок конкуренции, сможете ли вы достойно работать при таком отношении к клиентам? Везде моя поитензия ни первая ! Жду дальше . Интересно, в каком виде их привезут? После столь долгой химчистки ?

   Ответить
3. 

   Лилия

   2021-09-28

   Вот уже месяц не могу получить свои коврики и покрывало. Может продали уже))

   Ответить
4. 

   Инга Р.

   2022-03-23

   Платье на свадьбу брала напрoкат,и перед возвратом возила его на химчистку. Решила сюда понести, и не пoжалела. Платье после них просто как новенькое

   Ответить
5. 

   Оля.П

   2022-09-12

   Я в этом году решила пoчистить все сумoчки, освежить. Честно, даже не задумывалась раньше, что их можно чистить — увидела как женщина сдавала. Результат пoрадовал, все мои сумочки теперь как новые.

   Ответить
6. 

   Евгения Безяева

   2022-10-11

   Недавно узнала, что в химчистке можно не только одежду стирать, но и пoдушки и одеяла. Отнесли с мужем все наши постельные принадлежнoсти в чистку, как раз в отпуск уезжали. Забрали все по возвращении. Вещи прекрасно отстираны, подушки в новых наперниках. Пoнравилось.

   Ответить
7. 

   Константин Б.

   2022-12-20

   Не жалуйтесь, если вам хотя хотя бы вернули вашу вещь. У меня потеряли дорогостоящую зимнюю куртку, и не дали ни копейки компенсации. Как раз перед зимой потеряли. Ужасное отношение клиентского сервиса, никогда такого не встречал. Постоянно тянут с ответами, отвечают в последний момент. Требуют чек для компенсации, честно сказали, что чека нет. На что получили ответ, что если чека нет, то компенсируем столько сколько захотим. Других решений не предлагают. Естественно, этого не хватает на аналогичную куртку (даже на Авито). Скоро третий месяц пойдет, а ни куртки, ни денег. На положительные отзывы не смотрите, с таким отношением, не понимаю, кто вообще что-то хорошее может сказать о них. Купленные скорее всего.

   Ответить
8. 

   Екатерина М.

   2022-12-21

   Испортили куртку. Сдавала летом перед сезоном. Сейчас достала. Это ужас. Вся скомкалась, буквы лейбла слезли. На выброс. Это ужас. Ранее такого не было. Плохо , что когда забирала , на доверии, ибо ранее проблем не было, не стала открывать. А надо был бы, и подарить ее тому кто так ее испоганил ! Лучше бы сама постирала испортила бы хоть не так обидно было бы !

   Ответить
9. 

   Мария П.

   2022-12-23

   Удаляют отзывы . Потеряны брюки , 2 пары , и персоналу абсолютно наплевать на просьбы и претензии . Просто отвратительное отношение к вещам и клиентам . Больше ни ногой .

   Ответить
10. 

    Екатерина Смеловская

    2023-01-14

    В начале декабря мной был оформлен заказ на хим чистку ковра (ковер 3х5 *размеры примерные, светло серый, вбитый однотонный рисунок по всем ковру) с датой предварительной доставки на 17-19 декабря 2022г. С 17 декабря начали поступать звонки сначала о переносе доставки из-за поломки оборудования, затем по причине повышенной загруженности, а затем 29-30 декабря мне сообщили о том, что ковер утерян и попросили прислать фото ковра. Далее в Whatsap мне скинули фото ковра и спросили мой ли это ковер. На мой положительный ответ было сказано, что 4 января 2023г он приедет с производства и мне сообщат дату доставки. До 6 января никак уведомлений не приходило, в связи с чем я сама обратилась по тому же номеру уточнить где ковер и когда доставка. Попросили подождать до 9 января. В итоге, 10 января, со слов оператора, ковер снова утерян. Требую вернуть денежные средства в полном размере и вернуть ковер в кратчайшие сроки. !!!

    Ответить
11. 

    Liza S.

    2024-03-11

    Нужно было постирать шапку. Сдала её в химчистку Диана. Забрали прямо с дома, привезли обратно домой чистую-пречистую.

    Ответить
12. 

    Дмитрий

    2024-03-14

    Всё прекрасно, в начале марта отдавали вещи на химчистку, сотрудницы были милы и предложили скидку. Вещи чистые и не пахнут химии.

    Ответить
13. 

    Stenflod

    2024-09-17

    Единственная химчистка в городе, где взялись убрать запах химикатов, случайно попавших на зимнюю куртку. Средства бытовой химии у них оказались уникальными и им удалось это сделать. Реальный минус этой ситуации был в том, что пришлось ехать с далекой окраины в самый центр и куртку надо было так упаковать, чтобы от нее в метро не исходил запах. Но все обошлось !

    Ответить
14. 

    Андрей Владимирович

    2024-09-18

    Недавно воспользовался услугами химчистки ‘Диана’ и остался в полном восторге! Одежда была возвращена в идеальном состоянии. Отличные акции и высокий уровень сервиса. Рекомендую!

    Ответить