Химчистка "Диана", Москва

Отзывы о "Диана"

1. 

   Aleksandr A

   2018-05-29

   Понравилось — выгодная цена и непродолжительность химчистки. Минус — получил костюм после химчистки весь в волосах и пыли. Пришлось самому чистить костюм специальным валиком с липкой лентой и обрабатывать антистатиком.

   Ответить
2. 

   Виталий В.

   2021-06-28

   Отдавал в чистку дорогой свадебный костюм с пятном на рукаве, по ярлычку не подлежащий стирке. Вернули выглаженным, место где было пятно даже не нашел. Лоск ткани не утерян, в общем забрал в Диане как новый.

   Ответить
3. 

   Евгения Б.

   2021-12-28

   Это та химчистка, которая действительно подарит вашим вещам втoрую жизнь. Я с ними уже нескoлько лет, и очень этому рада.

   Ответить
4. 

   Aleksandra Bobresheva

   2022-02-14

   Приемщица промурыжила меня минут 20, не смогла найти услугу, которая есть на сайте по определенной цене, в итоге начала кому-то звонить и требовать за эту же услугу сумму большую, которой нигде в прайсе нет. Какой-то бред.

   Ответить
5. 

   Bluma Udara

   2022-03-20

   По факту закрывается в 19:00 (об этом висит рукописная записка на стойке) Апд. 20.03.2022: три недели назад сдала пальто в химчистку с пятнами от молочного коктейля. Пальто вернулось из химчистки с теми же пятинами. Благо, что я проверила его при приемке. Вернула. В следующий раз пятна были очищены. Поэтому рекомендую обязательно проверять вещь при приёмке! Я раньше этого не делала. По поводу приёмщиц: нормальные там приемщицы, нет там хамок. Возможно, человек, написавший про перегар и хамок, был в плохом настроении, поэтому и получил такой негативный опыт….. Все-таки «красота в глазах смотрящего».

   Ответить
6. 

   Маргарита Т.

   2022-03-23

   Уже постоянный клиент этой химчистки, знаю, когда они работают и сколько будет стоить чистка той или иной вещи. Приемщица вообще отличная пoпалась, сколько раз уже она выручала дельными сoветами, как лучше почистить, чтобы обошлось недoрого

   Ответить
7. 

   Иксанова П.

   2022-04-19

   Отдавала наши куртки после зимы сюда на химчистку. Привели в божеский вид их теперь. Видно, что и воротник, и манжеты, и в районе карманoв пятна и засаленность все поуходили. Да и в целом конечно вещи свежее намнoго стали выглядеть

   Ответить
8. 

   Александра У.

   2022-04-22

   У меня редко когда выдается свободная минутка, осoбенно после рождения второго ребенка, поэтому заказываю тут уборку квартиры раз в месяц. Сама только пыль протираю и быстро пылесoсом прохожу. А девочки из клининга уже капитально чистоту наводят, причем лучше, чем я бы даже сама сделала

   Ответить
9. 

   Екатерина

   2022-08-15

   Очень неудобная химчистка. Написано, что открываются в 10:00, ни разу за неделю в 10:00 они не были открыты. До 21:00 они вообще не работают никогда. Одежду неделю не можем забрать. Нужны квитки об оплате, неудобно. Можно уже на электронную версию перейти.

   Ответить
10. 

    настя с.

    2022-09-09

    Отдала плащ и зимнюю куртку с пятнами, вернули с пятнами. Все манжеты у куртки грязные , с плащом такая же история. Видимо они чистят вещи только слегка и поверхностно, пятна более стойкие не выводят. Как можно вернуть вещи в таком состоянии. Очень разочарована, а ориентировалась на положительные отзывы.

    Ответить
11. 

    Ульяна Якушева

    2022-12-02

    Не рекомендую данную химчистку. Сдавала пиджак mezzatorre. Из изъянов перед сдачей была только торчащая нитка на рукава. При приемке обнаружила образовавшиеся катышки в районе лопаток с обеих сторон и спереди в районе талии. Которых , прошу заметить, первоначально не было. После увиденных замечаний женщина ответила ‘а что вы хотели, это шерсть. В квитанции написано, что после химчистки возможна деформация ткани’.

    Ответить
12. 

    Александр Любимов

    2023-01-13

    В очередной раз написал претензию на эту помойку, какая не компетентность и не уважение к потребителю , если вы испортили вещь, верните деньги за неоказанную услугу и испорченную вещь или купите новую, зачем врать что всё из-за эксплуатации и писать отписки с левыми заключениями? Если вы не можете нормально почистить пуховик, не берите его в работу!!! Обещали разобраться и в очередной раз предоставили отписку!? Репутация для этой помойки ничего не значит!!!!!

    Ответить
13. 

    Олег А.

    2023-01-21

    Очень плохая химчистка, вещи портят, услуги указанные на сайте и в прайсе не оказывают. Деньги не возвращают, обманывают клиентов. Не советую даже рассматривать это заведение.

    Ответить
14. 

    Анна Орешина

    2023-02-03

    Заходила в ателье, которое расположено по соседству, чтобы забрать брюки и решила сразу узнать расценки в этой химчистке, так как хочу сдать пальто. Во-первых, работник сидела в телефоне даже когда я обратилась: «Здравствуйте, можно узнать про прайс-лист?» На что услышала грубое: «Что?» Я повторила вопрос и уточнила, что меня интересуют цены на химчистку пальто. На что мне сказали: «*цыкает* Ну и что за пальто, осеннее/зимнее, какой материал, пальто бывают разные, пальто говорит…» Я оторопела аж. Сказала просто: «Спасибо, сама все дома на сайте посмотрю.» В общем не советую, если не хотите испортить себе настроение отвратительным отношением к клиентам, которые казалось бы хотят в полной мере воспользоваться услугой.

    Ответить
15. 

    Наталья Ромашко

    2023-12-01

    Ужасный пункт приёма. Приёмщицы грубые. Работают по своему графику, узнаёшь по факту на рукописной бумажке, что закрыто. Клиентский сервис не решает проблем и конфликтов. Первый заказ вернули, не смогли выполнить. Второй заказ сдавала на доработку, так как не почистили качественно, после доработки все ок. Третий заказ тоже с проблемами, хотела сделать три подушки, но приемщица настрочила, что не получится. В итоге две слишком полные подушки.

    Ответить
16. 

    Анна С.

    2024-03-10

    Пункт выдачи: работника никогда нет га месте. График работы пункта не совпадает с реальным графиком. Открывается позже, закрывается раньше. Как сказал сотрудник соседних услуг, раньше 12 часов приходить не надо. В выходные может вообще не работать и предупреждения об этом нигде нет. Диана: отдала куртку с пятном на рукаве. Доставку куртки задержали на несколько дней. Пятно не вывели. Отправила на доработку. После доработки пятно стало не так заметно, но все равно осталось. После первой ‘химчистки’ было ощущение, что просто постирали в стиральной машинке. Так можно и дома сделать самим. Материал в куртке скомкался и Диана его не вернула в прежнее состояние. Уровень обслуживания — ниже плинтуса

    Ответить
17. 

    Максим П.

    2024-03-31

    Никогда нет или на месте или нет сдачи Самый бесполезно -бестолковый пункт приема

    Ответить
18. 

    Лилу

    2024-04-05

    Это ужас. Испортили вещь, подклад в дырках, ещё и пятно поставили. Женщина блондинка с кудрями — грубятина, думала таких уже нет в сфере услуг. Зря не почитала отзывы. Тут уже все сказано. Думаю, хуже химчистки уже не найти.

    Ответить
19. 

    Кристина К.

    2024-06-27

    сегодня 27 июня и мне звонит сотрубник из этой химчистки с вопросом: вы сдавали свою одежду в марте? что это было? Вы серьезно?? оказывается, у них какая-то ошибка и сумма -2 000 рублей висит на мне, как неоплаченная. во-первых, если бы сумма была неоплачена, то заказ никто бы и не выдали мне.. во-вторых, вы серьезно звоните с такими вопросами своим клиентам еще и с претензиями? сотрудник была на столько настойчива: нет, ну вы что не помните? что это было? пальто? вспомните — говорила она мне… я в полном шоке от такого уровня общения с клиентами…

    Ответить
20. 

    Ольга Б.

    2024-11-14

    02.11.24 — приёмщица Иващенко Н.В. хамски высказывалась в адрес клиента который принёс претензию о оказанной услуги. Называла мошенницей, что клиент хочет нажиться на Диане. Мной было оставлено в службу сервиса химчистки претензия о работе данного сотрудника. Действий ни каких не последовало. 14.11.24г. Когда забирала решение о претензии Иващенко не унималась и продолжала в той же манере общаться. В службу сервиса оставлено повторное обращение о работе данного пункта приёма. Диана не клиентоориентированна.

    Ответить