Химчистка "Диана", Москва

Отзывы о "Диана"

1. 

   Арсений M.

   2018-05-30

   Просто стойка приема одежды в химчистку, как и все подобные, К самой химчистке нареканий нет.

   Ответить
2. 

   Елена Н.

   2018-12-21

   Сама химчистка очень хорошая, нареканий никогда не было. А в этом пункте приема не всегда работает квалифицированный персонал. Сдавала на чистку УГГИ когда действовала акция, мне все оформили со скидкой. Через три недели позвонили, сказали что нужно подойти для принятия решения. Пришла, говорят, что при чистке обуви обязательно надо добавлять услугу по очистке от реагентов, обычно им говорят это сразу добавлять, а мне забыли об этом сказать. Согласилась, доплатила. Доплату провели со скидкой по той акции. Жду еще 3 недели, приходит СМС что готовы, можно забирать. Прихожу забирать и выясняется, что мне нужно внести еще доплату -ту самую скидку, которую мне применили в прошлое мое посещение, т.к. я ее вносила, когда скидка уже не действовала и не важно, что это они не правильно мне оформили заказ изначально и это их косяк.

   Ответить
3. 

   Андрей Татарников

   2019-08-11

   Сказать ничего не могу. Подушки только сдали. Получили через 10 дней. Отлично!!!

   Ответить
4. 

   петр п.

   2020-02-25

   Очень медленное обслуживание! Приемщицы из 20 века. Сдавала брюки в глажку без чистки. Услуга есть, но как применить ее приемщица не знает! А сделать еще скидку — вообще проблема. Провела в химчистке 40 минут!

   Ответить
5. 

   Вероника Ослоповских

   2020-07-05

   Немного странный сервис, есть легкий налёт Советского Союза. Но в целом норм

   Ответить
6. 

   Евгения К.

   2020-09-07

   Сдать вещи не получилось. Отсутствует терминал для оплаты картой.

   Ответить
7. 

   Dasha Nos

   2020-09-25

   Ужасный сервис! Принимают только наличные, возможности оплатить заказ при получении нет. Тётенька-приемщица смотрит свысока, синдром вахтёра цветёт бурным цветом. Жалко, что Диане неизвестно слово «клиентоориентированность». Хожу сюда только потому что ближе ничего нет, иначе с удовольствием обратилась бы в другую химчистку

   Ответить
8. 

   Ирина H.

   2022-04-19

   Отдавaла кожаную куртку на чистку и окраску. Конечно, дву услуги обошлись мне не так уж и дешево, но зато по факту я получила куртку в состоянии, близком к новому. Краска качественная, руки не пачкает н не смывается дождями

   Ответить
9. 

   Анна П.

   2023-11-13

   Менеджер Светлана — фея Ее коллега (смена 13 ноября) — нет Пришла днем- перерыв без понимания времени. Пришла вечером за 5 мин до окончания (часы Яндекса подтвердят) рабочего дня и меня встретили (цитата) : «Я уже все закрыла , уходите! Квитанция есть, так вот и идите за ней.» Занавес)

   Ответить
10. 

    Юлия К.

    2023-11-25

    Сдать вещи не удалось. Тетенька вахтерша, иначе я не знаю как её назвать, не здоровается и потом объявляет: Вы вещи сдать? погуляйте где-нибудь, чувствуете едой пахнет, я поесть не могу, грею 3й раз. Не очень хочется гулять, пока она поест, с пуховиками на морозе) Я понимаю, что у сотрудника может быть обед, но тогда об этом вывешивается табличка на дверь с указанием времени перерыва. В 10 минутах подальше есть другая Диана, обратились в неё В целом по качеству претензий нет, но персонал вообще не клиентоориентированный

    Ответить
11. 

    Светлана

    2023-11-30

    Химчистка Диана27.11.2023 Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению в процессе обработки изделий возможно повреждение несъемной фурнитуры. Об этом Вы были предупреждены в квитанции-договоре. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ответ: Квитанция-договор выдаётся после оплаты услуги! Приёмщиком ничего не было разъяснено! Читать её после оплаты не было ни какого смысла, да и юридической силы такой договор не имеет!

    Ответить
12. 

    Dmitriy D

    2023-12-28

    Зашёл узнать про химчистку зимней куртки,сидит женщина я вопрос она хамит!

    Ответить
13. 

    Татьяна Савина

    2024-05-26

    Замечательное, профессиональное обслуживание. Наталья Никитична всегда подскажет и посоветует по уходу за вещами. Всегда обращаемся в данный пункт приемки. Даже когда до закрытия остается совсем мало времени, всегда примет и обслужит.

    Ответить
14. 

    Наталья Л.

    2025-01-26

    Спасибо большое Наталье Никитичне за профессионализм и вежливое и тактичное отношение к клиентам. Всегда в хорошем настроении и всегда подскажет и поможет. Будем ходить к ней всегда!!! Приемщик Руслан так же прекрасный профессионал, вежлив, тактичен . Спасибо!!!

    Ответить
15. 

    Agentus mario 66

    2025-02-04

    Большое спасибо за качественную работу ,всегда пользуюсь вашей химчисткой очень удобное расположение всегда на приемном пункте вежливые сотрудники внимательны доброжелательны .

    Ответить
16. 

    Дина Б.

    2025-02-04

    Много лет пользуюсь вашей химчисткой, очень довольна. Сотрудник на приемке всегда в хорошем расположении духа, всегда поздоровается, расскажет все аспекты чистки. Для постоянных клиентов скидки плюс еженедельные акции.

    Ответить